推奨動作環境についてのページをご確認下さい。

マイコンピュータを右クリックしてプロパティをクリックし、「システムのプロパティ」を表示してください。

「システムのプロパティ」というダイアログが表示されますので、「全般」タブの「システム」という部分に記載されます

Windows Media Player® の「ヘルプ」から「バージョン情報」のプロパティ」を表示してください。

「バージョン情報」というダイアログが表示されますので、「バージョン」という部分に記載されます。

Macintosh、Mac OSには対応しておりません。

本サービスでは Windows Media® フォーマットの DRM を使用しております。
商品でポータブルプレーヤーが許可されている場合に限り対応したプレーヤーへ転送して再生することが出来ます。

以下の要件を満たすプレーヤーが対応プレーヤーとなります。

• Windows Media に対応していること
• Windows Media のDRMに対応していること

対応の可否についての詳細はご利用のプレーヤーの取扱説明書、あるいは販売店・メーカーにお問合せ下さい。

なお、下記のサンプルコンテンツでポータブルプレーヤーへの転送をお試し頂けます。

ご使用になれません。

再生できません。ご購入されたパソコンでのみで再生することが出来ます。
詳しくは以下のセクションをご確認下さい。

「視聴ライセンス／DRM」とは何ですか。

リンクが異なっている可能性があります。システム管理者までお問合せ下さい。

左クリックした場合に Windows Media Player® が起動する状況の場合、ダウンロードのリンクを右クリックしてポップアップメニューから、「対象をファイルに保存」をクリックしてください。

再度コンテンツをダウンロードすることは可能です。
ダウンロード時にどこに保存したかを確認してください。

本サービスのコンテンツのファイル拡張子は、映像コンテンツが「.wmv」、音声コンテンツが「.wma」を使用しています。
ご利用の OS で、これらの拡張子が Windows Media Player® に関連付けされていない可能性があります。これらの拡張子に対して Windows Meida Player® への関連付けを行ってください。

ご利用の環境によりますが、以下をご確認下さい。

• スピーカーの電源は入っていますか。
• スピーカーとパソコンは正しく接続されていますか。
• Windows のボリュームが「ミュート」（音量ゼロ）になっていませんか。

その他、オーディオデバイスの故障の可能性もありますので、ご利用のパソコンのメーカーサポートなどにも併せてご確認下さい。

お使いの環境では動作しない場合に、このメッセージが表示されます。

推奨動作環境についてのページをご確認下さい。

コンテンツに設定されている販売開始日時の前か、あるいは、販売が既に終了しているか、いずれかの場合にこのメッセージが表示されます。販売開始前の場合は、改めて、販売が開始した段階でご利用下さい。

ご利用のショップにより異なりますが、現在は以下の決済手段に対応しております。

• クレジットカード (VISA, Master, JCB)
• WebMoney

利用可能な決済方法は、各ショップにご確認下さい。

ご指定のクレジットカードについて、下記の状況が考えられます。

• カード番号の入力に誤りがあった。
• カードの有効期限の選択に誤りがあった。
• カードの有効期限が切れている。
• 取扱可能なカード会社以外のカードを使用している。

購入の最初に入力したメールアドレスに誤りがあったことが考えられます。
コンテンツを購入したショップに、「購入した日時と購入した商品」を記入の上、購入時に入力したと思われるメールアドレスからお問合せ下さい。
次回ご購入の際は、お間違えの無いよう入力をお願いします。

DRM とは、Digital Rights Management の略で、日本語では、「著作権管理システム」と呼ばれます。

主に、ファイルを暗号化することによって、コンテンツの不正コピーを防止するための仕組みです。本サービスでは、マイクロソフト社の DRM である「Windows Media Rights Manager」を使用しています。

DRM によって暗号化されたファイルを視聴するために必要となる暗号解除鍵です。本サービスを使用して販売されるコンテンツを視聴するためには、この視聴ライセンスを取得してお使いのパソコンに組み込む必要があります。

視聴ライセンスの組み込みは、ご購入完了時に自動的に行われます。
視聴ライセンスが組み込まれたパソコン以外のマシンで再生を行うことは出来ません。従いまして、ご購入されたパソコンでコンテンツを視聴してください。

商品によっては、視聴期限が設定されている場合があります。
視聴期限が設定されている場合は、期日を越えるとコンテンツを再生することが出来なくなり、再度購入が必要となります。

商品によっては、視聴回数制限が設定されている場合があります。
視聴回数制限が設定されている場合は、パソコンでその回数だけコンテンツを再生することができ、その回数を超えて再生するには、再度購入が必要となります。なお、Windows Media Player® の一時停止ボタンを押した場合は、一回とカウントされませんが、停止ボタンを押す、あるいは、Windows Media Player® を終了させると一回とカウントされます。

商品によっては、CD へのコピーが許可されている場合があります。
CD へのコピーが許可されている場合は、Windows Media Player® からご購入されたコンテンツを CD-R に書き出して、オーディオ CD として作成することができます。また、CD へのコピーの回数が指定されている場合は、その回数まで、CD のコピーを行うことが出来ます。

商品によっては、ポータブルデバイスへの転送が許可されている場合があります。
ポータブルデバイスへの転送が許可されている場合は、Windows Media Player® からご購入されたコンテンツをお手持ちのポータブルデバイス、ポータブルオーディオプレーヤーに転送することができます。ただし、対応しているプレーヤーは、Windows Media® に対応していて、また、Windows Media® の DRM に対応している必要があります。また、ポータブルデバイスへの転送の回数が指定されている場合は、その回数まで、ポータブルデバイスへ転送を行うことが出来ます。

お客様の環境が対応していない可能性があります。

推奨動作環境についてのページをご確認下さい。

Windows Media Player® でご購入のコンテンツを再生し、Windows Media Player® のメニューから「ファイル」-「プロパティ」を選択し、「ライセンス」のタブを参照します。

Windows Media Player® バージョン 10 を例に説明します。

Windows Media Player® の「ツール」 メニューの「ライセンスの管理」 をクリックします。バックアップを行う場合は、「バックアップ」先を選択して、「今すぐバックアップ」をクリックします。復元する場合は、復元元を選択して、「今すぐ復元」をクリックします。 （ただし、復元の際には、インターネットに接続している必要があり、また、復元できる回数にも制限があります）

詳しくは Windows Media Player® のヘルプをご参照下さい。

以下のようなケースでは、同じパソコンでも再生することが出来なくなりますのでご注意ください。

• CPU などのハードウェアを交換した場合
• Windows OS のアップグレードした場合
• Windows OS を再インストールした場合

他に、お客様の環境において、下記障害などが発生した場合も再生が出来ません。

• ご購入の最後の段階で、ご利用の回線に障害が発生した場合
• ご購入の最後の段階で、ご利用のパソコンに障害が発生した場合

このような状況を想定して、ご購入の商品で「視聴ライセンスの再発行」が許可されている場合で、かつ、視聴ライセンスの再発行が有効な状態の場合のみ、視聴ライセンスを再度入手することが出来ます。

ご利用方法のご案内のページの「ライセンス再発行の方法」も併せてご確認下さい。

コンテンツを購入したショップに、「購入した日時と購入した商品」を記入の上、購入時に入力したと思われるメールアドレスからお問合せ下さい。
次回ご購入の際は、お間違えの無いよう入力をお願いします。

商品をご購入後、商品に許可されている再発行回数分、ライセンス再発行が行われたことが考えられます。
この回数は変更できませんので、再度ご購入を頂く必要があります。

商品をご購入後、商品に許可されている再発行期限を超えて再発行を行おうとしていると考えられます。
この期限は変更できませんので、再度ご購入を頂く必要があります。