よくある質問（月額見放題）
ご注意下さい
会員登録後の自動返信メールが届かない場合は、マイページにてご登録のメールアドレスをお確かめ下さい。
- 携帯メールアドレスでは、シークレット動画作品案内・パスワード等の配信の際に送信時間にタイムラグ（携帯メールアドレスに向けたパスワード配信は翌日午前８時からの自動送信になります）が発生するため、携帯メールアドレスでのご登録は推奨出来ません。
会員登録について
| Q | 『ラブドルネット（見放題・月額会員）』を利用するためには、会員登録が必要ですか？ |
| A | 『ラブドルネット（見放題・月額会員）』をご利用いただくためには、会員登録が必要となります。既にラブドルネット（見放題・月額会員）用のIDをお持ちの方は、ログイン画面よりログインしてください。 |
| Q | 退会をしたいのですが、どこから退会できますか。 |
| A | プレイヤーを表示させ、ログインをします。マイページ（プレイヤー右下）をクリックし、詳細を表示します。マイページ内の「退会タブ」を押し、「退会する」にチェックを付け、確認ボタンを押して完了します。 |
ご利用環境について
| Q | 『ラブドルネット（見放題・月額会員）』を利用するためには、どのような環境が必要ですか？ |
| A | 『ラブドルネット（見放題・月額会員）』で配信する動画を視聴するには Flash Player が必要です。 |
最新版は こちらからダウンロード（無料）してください。
また、より快適にご利用頂くためには以下の環境を推奨いたします。ただし、以下の推奨環境はあくまでも目安であり、すべての『ラブドルネット（見放題・月額会員）』動画サービスの動作を保証しているというわけではありません。
Windowsユーザー ＜ストリーミング配信＞
ご使用のパソコンの構成や回線環境によっては、1Mbps以上のコンテンツが正常にご視聴になれない場合もあります。その場合は、1Mbps以下の配信レートでご視聴ください。視聴エリアは、日本国内向けの配信のみご提供しております。
- オペレーティングシステム Microsoft Windows/XP/Vista
- クロック速度 Intel PentiumD 2.8GHz相当以上もしくは Intel Core2 Duo 1.6GHz相当以上を推奨
- Flash Player9以降
- 1024×768ドット以上のモニタ解像度を推奨
- メモリー：1GB 以上
- ADSL 10Mbps相当以上の高速インターネット環境 ※光ケーブル接続推奨
- Microsoft Internet Explorer 6.0 SP2 以降 ※Flash Player9以降がインストールされていること。
Macintoshユーザー ＜ストリーミング配信のみ＞
ご使用のパソコンの構成や回線環境によっては、1Mbps以上のコンテンツが正常にご視聴になれない場合もあります。その場合は、1Mbps以下の配信レートでご視聴ください。視聴エリアは、日本国内向けの配信のみご提供しております。
- オペレーティングシステム Mac OS X 10.4以降
- クロック速度 Intel Core2 Duo 1.6GHz相当以上を推奨
- Mozilla Firefox2以降 Safari3.1以降
- Flash Player9以降
- 1024×768ドット以上のモニタ解像度を推奨
- メモリー：1GB 以上
- ADSL 10Mbps相当以上の高速インターネット環境 ※光ケーブル接続推奨
※番組コンテンツをご購入いただく前に、「サンプルムービー（無料）」を再生して、必ずご利用のパソコンで問題なく視聴できることをご確認ください。
| Q | 日本国外からでも視聴はできますか？ |
| A | 『ラブドルネット（見放題・月額会員）』は、日本国内限定の動画配信サービスです。そのため、日本国外からのサイトへのアクセス、及び動画の視聴はできませんのでご注意ください。 |
| Q | Flash VideoはPC以外で再生することはできますか？ |
| A | Flash Video はPC以外で再生することができません。携帯動画プレイヤーなどには対応しておりませんので、予めご了承ください。 |
動画について
| Q | 動画の保存はできますか？ |
| A | 『ラブドルネット（見放題・月額会員）』では、コンテンツ保護を施した動画を、ストリーミングにて 配信しております。そのため、お客さまのPCへの動画の保存はできません。 |
| Q | 動画が視聴できない。(Windowsユーザー、Macintoshユーザーの場合) |
| A | お客様のご利用環境をご確認ください。『ラブドルネット（見放題・月額会員）』にログインした状態かをご確認ください。 |
動画が見られない場合には以下の設定をご確認ください。
- ブラウザの Cookie を一度完全に削除して、アクセスしなおしてください。
- Flash Player のバージョンを確認して、バージョン9以前のものであれば、最新版をインストールしてください。
| Q | 配信レートとはなんですか？ |
| A | 1秒間に配信されるデータ量を表します（1Mbps = 1000Kbps = 10000000bps）。配信レートが高いほどデータ量が多いため、画質が向上します。ただし、高い配信レートでストリーミング再生する場合、高速インターネット環境が必要となります。 |
決済方法について
| Q | 決済方法は、どのようなものがありますか？ |
| A | 『ラブドルネット（見放題・月額会員）』では、以下の決済方法をご用意しております。 |
クレジットカード
クレジットカードで、ご利用期間に応じた料金をお支払いいただけます。
VISA／ MASTER／ JCB／ アメリカンエクスプレス／ ダイナース
詳しくは「購入の手順」をご覧ください。
| Q | クレジットで購入した場合の引き落としのタイミングはいつですか？ |
| A | 「クレジットカード」の場合、継続課金となり、解約されない限り毎月のご利用料金はご指定のクレジットカードから継続して自動的にお支払となります。購入した翌月からは、解約するまで、毎月1日に利用料金が発生しますのでご注意下さい。 |
| Q | 動画は、1ヶ月間（31日間）視聴が可能なのですか？ |
| A | 購入した月内に限り、配信中の動画が見放題となります。 |
自動課金について
| Q | 継続的に課金されますか？ |
| A | ユーザー様の退会手続きがない限り「継続課金が可能なクレジットカード」に限り、自動的に課金され、継続でのご利用が可能です。 |
継続課金が可能なクレジットカードとは？
クレジットカード会社が発行する「デビットカード」サービス等のカード以外の有効な通常クレジットカードです。
| Q | 継続課金されませんでした。継続できますか？ |
| A | 大変申し訳ございませんが、当サイト側が、エラーが発生してしまったユーザー様の決済代行ならびに決済情報の変更、再決済を行うことは出来ません。課金エラーによる継続課金不履行に関しては、ご利用のクレジットカード会社または、クレジット決済会社へ直接お問い合わせ下さい。 |
| Q | 既に公開されたシークレット作品が観たいので、さかのぼって支払いたい。 |
| A | 課金システムの関係上、ご対応できません。 |
シークレット動画作品について
| Q | シークレット動画についてメールをしても回答がない |
| A | シークレット動画は、3ヶ月以上有料継続会員様だけに「サービスとして」案内・配信する会員継続向け「特典」であり本来の当サイトの「本サービス」では御座いません。シークレット動画に関するご質問などは内容に関わらず一切お受けできませんのでご了承ください。 |
| Q | シークレット動画は、入会から何日でサービスを受けられますか? |
| A | 基本的に、サービス対象者さまへの案内は、ご入会して頂いた月を含み3ヶ月目の末日にメールでお知らせしています。当サイトの配信管理状況等によりご案内メールが遅れる場合がございます。ご入会前に、ご承諾くお願い致します。 |
| Q | パスワードキーのメールが届きません。 |
| A | 登録日、登録メールアドレスを今一度お確かめください。また、携帯メールでご登録の会員様は朝8時以降の情報配信となりますので推奨出来ません。※迷惑メールフォルダなどご確認する事をお勧めいたします。 |
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